교환 및 반품방법
1.배송완료일 기준 7일이내 Q&A 게시판 또는
고객센터 (070-5025-5658) 에 교환 / 반품접수
2.어반티노에서 보내드리는 반품/교환
봉투에 기재사항 작성 후 재포장
*현금동봉시 분실우려가 있어 계좌입금을 권해드립니다*
(분실시 당사에서 책임지지 않습니다)
배송비 입금계좌 : 국민은행 045501-04-125613 방민철(더무드)
우체국 반품주소 : 서울 광진구 강변역로2 광진우체국소포팀(PNC) 어반티노
3.반품신청일로부터 영업일 기준 2일이내 우체국택배 방문수거예정
타택배 접수시 반품주소 :
서울특별시 동대문구 천호대로269 202호
070-5025-5658
*교환시 배송비용 안내*
-6,000원 계좌입금 후 우체국택배 착불로 발송
(타택배 이용시 선결제후 3000원 입금)
*반품시 배송비용 안내*
무통장결제건 : 배송비 입금없이 우체국택배 착불
(배송비 차감후 환불처리 해드립니다)
카드결제건 :
1.단일상품/전체반품시 : 6000원 동봉 (최초결제 배송비까지 전체취소)
2.복수구매후 반품상품제외금액 7만원이상일경우 (3000원 동봉)
3.복수구매후 반품상품제외금액 7만원미만일경우 (6000원 동봉)
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 배송완료일 기준 7일이내 교환 / 반품 접수를 신청하지 않은 경우
- 착용흔적 및 냄새 / 보관중에 발생한 냄새인 경우도 반품 불가능
- 상품이 최초 배송상태와 다른경우
(드라이크리닝 및 세탁 상품포함)
- 주문제작으로 생산되는 수제화 / 핸드메이드 상품의 경우
불량 상품이 아닌 경우
- 재봉 실밥이 튀어나온 경우
- 배송시 발생한 상품의 구김
- 원단 특유의 냄새
- 패턴 위치의 차이
- 니트 소재 특성상 뭉침이나 짜임이 느슨한
부분과 불규칙한 부분이 있을 수 있습니다.
- 단추, 스냅버튼의 경우 심하게 잡아 당기거나 뜯으면
원단의 상처가 생길 수 있습니다. 여러번 검수 후 발송해드리며
이 부분으로 인한 교환,환불처리는 불가합니다.
- 상품색상은 모니터사양 및 촬영당시
빛에 따라 달라보일 수 있습니다.
- 상품 리오더시 라벨과 원단이 조금씩 변경될 수 있습니다.