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교환 및 반품정보

교환 및 반품방법

1.배송완료일 기준 7일이내 Q&A 게시판 또는

고객센터 (070-5025-5658) 에 교환 / 반품접수

2.어반티노에서 보내드리는 반품/교환

봉투에 기재사항 작성 후 재포장

*현금동봉시 분실우려가 있어 계좌입금을 권해드립니다*
(분실시 당사에서 책임지지 않습니다)

배송비 입금계좌 : 국민은행 045501-04-125613 어반티노

3.CJ대한통운 택배(1588-1255) 또는 어플 방문접수 신청
어반티노에서는 사고발생 이유로

픽업서비스를 신청해드리지 않습니다.
꼭 직접접수후 보내주셔야 합니다.

-타택배 이용시 반드시 선불로 보내주셔야 합니다.

교환시 배송비용 안내

교환 및 반품이 불가능한 경우
- 배송완료일 기준 7일이내 교환 / 반품 접수를 신청하지 않은 경우
- 착용흔적 및 냄새 / 보관중에 발생한 냄새인 경우도 반품 불가능

- 상품이 최초 배송상태와 다른경우

(드라이크리닝 및 세탁 상품포함)

- 주문제작으로 생산되는 수제화 / 핸드메이드 상품의 경우

불량 상품이 아닌 경우
- 재봉 실밥이 튀어나온 경우

- 배송시 발생한 상품의 구김

- 원단 특유의 냄새

- 패턴 위치의 차이

- 니트 소재 특성상 뭉침이나 짜임이 느슨한

  부분과 불규칙한 부분이 있을 수 있습니다.

- 상품색상은 모니터사양 및 촬영당시

  빛에 따라 달라보일 수 있습니다.

- 상품 리오더시 라벨과 원단이 조금씩 변경될 수 있습니다.